Indice
- Le fondamenta dei progetti Metaversi
- Creare per l’utilità quando c’è incertezza
- Qual è il problema da risolvere?
- L’esempio di Autodesk
- Aziende e Metaverso
- La strada piena di ostacoli
- Utilità come parola d’ordine
- Conclusione
Mentre l’hype che circonda il Metaverso raggiunge un picco febbrile, c’è una vera tentazione da parte delle aziende a seguire questa rotta così invitante. Le aziende però devono mantenere una prospettiva ordinata e disciplinata per approcciarsi a questo nuovo mondo. Quando si tratta del Metaverso, non mancano le opinioni diverse. Da un lato, ci sono i massimalisti come Mark Zuckerberg, che crede sinceramente che alla fine lavoreremo e socializzeremo all’interno di mondi 3D immersivi, e sta spendendo miliardi per rendere Meta la pietra angolare di questa nuova Internet.
Le loro controparti sono persone come il capo di Xbox Phil Spencer, che ha denunciato i prodotti Metaverso esistenti come un “videogioco mal costruito”. Oppure, il fondatore di Oculus VR, Palmer Luckey, che è stato ancora più brusco. Del prodotto Horizon Worlds di Meta, ha detto: “Non penso che sia un buon prodotto. Non lo è. Non è divertente, non va bene”.
Le fondamenta dei progetti Metaversi
Ma è necessario guardare oltre a questi “botta e risposta” dettati dal momento e troveremo una visione più sfumata. Sappiamo riconoscere il potenziale del Metaverso, ma anche riconoscere che qualsiasi successo dipende da una manciata di importanti (anche se sfuggenti) fondamentali aziendali: esecuzione, adattamento al mercato, utilità e tempistica. Tutto questo, come ogni altro prodotto tecnologico.
Perché usare la parola “basi o fondamenta”? Per una semplice ragione. Perché sono fondamentali. Negli anni tantissimi progetti e tantissime aziende anche ben finanziate, molte con team fondatori leader del settore non ce l’hanno fatta. Hanno fallito perché mancavano di quegli elementi essenziali.
E presto potrebbero avere compagnia. I prossimi anni porteranno centinaia di nuove aziende metaverse, sperando di ottenere il vantaggio della prima mossa in quello che sperano sarà il più grande cambiamento per Internet dalla rivoluzione del Web 2.0. Molti, se non la maggior parte, falliranno. Il fallimento è un rischio accettato (e inevitabile) dell’imprenditorialità. Quando si entra in uno spazio che non è solo mal definito, ma deve ancora sviluppare un livello significativo di penetrazione del mercato, quel rischio è solo aumentato. Ma c’è qualcosa che i fondatori del Metaverso possono fare per migliorare le probabilità di successo a loro favore.
Creare per l’utilità quando c’è incertezza
Parliamo dell’incertezza, l’ambiguità onnicomprensiva e intrattabile che definisce il Metaverso in questo momento nascente. Non sappiamo cosa diventerà. Nè sappiamo come sarà lo stack tecnologico ovvero come sarà quell’insieme di software e applicazioni che, legati l’uno all’altro, portano alla creazione di progetti informatici e tecnologici. Non sappiamo nemmeno chi saranno i clienti. Entro la fine del decennio (supponendo che il Metaverso sia ancora un’area di interesse per l’industria tecnologica), gli utenti principali saranno individui o aziende? Il settore funzionerà sulla tecnologia di Meta o su quella di un’altra azienda?
C’è un innegabile elemento di incertezza. Ma questo non dovrebbe importare. Il Metaverso non è immune dai fondamenti di base del design del prodotto che si applicano in altri settori del mondo tecnologico. Questo risolve un problema ed è bello da usare?
Qual è il problema da risolvere?
I fondatori di Metaverso affrontano un numero qualsiasi di domande ancora non conosciute. Questi sono i dilemmi che saranno risolti solo nel tempo. E, per dirla senza mezzi termini, non c’è nulla che possano fare al riguardo. Ma possono costruire prodotti ben progettati e utili. Quando iniziano a gettare le basi delle loro offerte di Metaverso, o iniziano a cercare opportunità in quello che potrebbe rivelarsi un settore altamente redditizio, non dovrebbero evitare le domande difficili e probanti su ciò che vogliono effettivamente ottenere. Sempre la solita domanda: qual è il problema che i loro potenziali clienti devono affrontare? Come lo risolverà questo prodotto? E in che modo è migliore dei prodotti ereditati, già esistenti?
L’esempio di Autodesk
Questo approccio cauto è condiviso da AutoDesk, leader del settore nel settore CAD/CAM. In un’intervista illuminante, il CEO dell’azienda Andrew Anagnost non si è illuso che il Metaverso presentasse sfide uniche per i partecipanti. Questi includono l’incertezza sulla traiettoria degli attori dell’ecosistema, al raffreddamento dell’entusiasmo che segue ogni volta che una tecnologia altamente pubblicizzata entra nel mainstream. È un elenco terrificante di variabili. Ma Autodesk non è preoccupata. Come spiega Anagnost, sta adottando un approccio indipendente dalla piattaforma e orientato al valore.
“Prenderemo tecnologia da partner come Epic Games, probabilmente prenderemo tecnologia da aziende come Meta, se hanno un avatar migliore del nostro. Il nostro obiettivo è quello di costruire il valore verticale su queste cose che consente alle persone di risolvere i problemi di progettazione del mondo reale in spazi virtuali e aumentati “, ha affermato.
E poi, come ogni azienda basata sui contenuti, si devono porre domande difficili sulla sostenibilità a lungo termine. Ma una volta che avranno convinto il proprio cliente a varcare la porta del mondo virtuale, come lo si terrà ingaggiato? Quali sono i piani per la programmazione a lungo termine e la creazione di contenuti? Come si dovrà promuovere il proprio prodotto nel Metaverso?
Aziende e Metaverso
Vale la pena ripeterlo: la maggior parte delle aziende Metaverso fallirà. È una verità dolorosa. La maggior parte di questi fallimenti sarà completamente evitabile. Non saranno il prodotto di una mancanza di finanziamenti o di una carenza di talento tecnico. Queste aziende saranno vittime di qualcosa di più pernicioso e molto più difficile da rimediare: la mancanza di visione. Scrivo questo perché ci credo sinceramente. E perché penso anche che il Metaverso offra molte promesse. Rimodellerà radicalmente Internet, proprio come ha fatto l’aumento dei contenuti generati dagli utenti durante i giorni inebrianti della metà degli anni 2000? Forse no. Ma penso che ci siano veri motivi di ottimismo ed entusiasmo.
C’è un desiderio innegabile, sia all’interno delle aziende che dei consumatori, di esperienze 3D coinvolgenti. Questa impennata è più evidente all’interno del mondo aziendale. Secondo il sondaggio di PwC U.S. Metaverse 2022, oltre due terzi dei leader aziendali stanno già lavorando alle loro offerte metaverse. Questi leader vanno dai CEO delle aziende tecnologiche di medie dimensioni ai CTO dei grandi fornitori di servizi pubblici. È un insieme diversificato di persone e illustra un interesse che si estende oltre la bolla tecnologica. Sottolineando ulteriormente questo punto, quasi due terzi dei leader aziendali hanno riferito di avere una comprensione “buona” o “dettagliata” del Metaverso.
Il sentiment dei consumatori non è così robusto, ma probabilmente cambierà nel tempo, man mano che l’hardware VR diventerà più economico, più “capace” e, al contempo, leggero e la gamma disponibile di esperienze virtuali crescerà. Stiamo già assistendo a mosse per portare i mondi dell’intrattenimento musicale dal vivo e dello sport nel Metaverso. Il sondaggio PWC evidenzia una sorta di appetito per servizi di metaverse dei consumatori più tradizionali, come la possibilità di incontrare un operatore sanitario o parlare con un rappresentante del servizio clienti. Se un’azienda è in grado di soddisfare queste esigenze, è destinata a prosperare.
La strada piena di ostacoli
Non sarà facile. Ci sono alcuni enormi blocchi stradali davanti. La mancanza di un visore VR tecnologicamente super avanzato ed economicamente conveniente sarà un ostacolo importante all’adozione. E il Metaverso deve superare lo stigma dei primi inciampi nello spazio virtuale, come i volti eterei e dalla faccia cartoonesca degli avatar di Horizon World, che hanno attirato disprezzo e parodia a livelli uguali. E, a rischio di sembrare ripetitiva, lo spazio del Metaverso deve ancora mostrare una reale utilità. Le aziende metaverse di successo saranno quelle che rispondono a un bisogno reale. Il tempismo e il talento non sostituiscono l’effettiva utilità. L’elefante bianco meglio progettato è ancora un elefante bianco.
Utilità come parola d’ordine
Le recenti turbolenze all’interno di Meta dimostrano che anche i più grandi player non sono immuni dalla necessità di mostrare uno scopo reale. Sebbene Zuckerberg abbia a mano un caso convincente per il Metaverso, non è affatto una cosa sicura che riesca nell’impresa di essere pienamente accettato e i primi sforzi all’interno di Meta per creare slancio sono in gran parte falliti.
Per essere chiari, la nuova direzione di Meta non è l’unica responsabile del suo attuale malessere, che è culminato nella perdita di oltre due terzi del suo valore solo quest’anno e nei licenziamenti di quasi 11.000 dipendenti. Affronta la forte concorrenza di TikTok e Snap e sta lottando con il nuovo App Tracking Transparency (ATT) di Apple, che costerà alla società quasi $ 13 miliardi solo quest’anno. Ma la mancanza di fiducia del mercato nel Metaverso, guidata da nessun risultato a breve termine o addirittura da una traiettoria positiva al rialzo, non ha aiutato.
Conclusione
Mentre l’hype che circonda il Metaverso raggiunge un picco febbrile, c’è una vera tentazione per le aziende di gettarsi verso la tendenza. Dire “ho un prodotto Metaverso” per il gusto di dirlo. Mentre questo potrebbe far guadagnare loro alcuni articoli entusiastici sulla stampa tecnologica e mantenere i nuovi Chief Metaverse Officers in un impiego a tempo pieno, non è certo la base di un business di successo a lungo termine.
Gli early adopters del Metaverso dovrebbero invece assumere una prospettiva disciplinata. Dovrebbero costruire per la sostenibilità e l’utilità. Piuttosto che perseguire novità, creare applicazioni che si allineano al loro marchio e al pubblico potenziale. E, quando il Metaverso alla fine raggiungerà il suo apice di accettazione mainstream, saranno in grado di crescere e dominare.
